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                  2022年銅陵市優化電力營商環境工作情況新聞發布會

                  來源: 銅陵新聞網 編輯:李子豪 2022-11-18 14:44:43  

                  2022年銅陵市優化電力營商環境工作情況

                  新聞發布詞

                  市政府副秘書長 聞風

                  市發改委副主任 劉勝國

                  銅陵供電公司副總經理 李梁

                  各位記者朋友們:

                  大家上午好!感謝大家對我們工作的關心和支持。近年來,我市深入貫徹落實省委省政府關于優化電力營商環境的各項決策部署,不斷壓減辦電時間、簡化審批流程、降低辦電成本、提高供電可靠性,全面提升“獲得電力”服務水平。下面,我簡要介紹一下有關工作情況。

                  一、聚焦辦電流程,不斷優化時間環節

                  對居民用戶、低壓小微企業用戶,辦電環節壓縮為“用電申請、裝表接電”2個,對10kV普通用戶,取消設計審查和中間檢查,辦電環節壓縮為“用電申請、供電方案答復、外部工程施工、竣工檢驗與裝表接電”4個。推進審批服務標準化,出臺《關于優化公用服務接入外線工程新增審批服務的通知》政策文件,對低壓小微企業電力接入工程200米以內的10kV普通用戶接入工程審批實行告知承諾制,由工程建設單位提供占挖道路、占挖綠化保護恢復方案和承諾即可先行施工,政府相關部門加強事中事后監管。對需行政審批的其他20kV及以下高壓用戶實行并聯限時審批,2個工作日內完成。

                  二、聚焦協同聯辦,試點水電氣一窗通辦

                  在政務服務大廳、水電氣營業廳設立水電氣一件事聯辦窗口,將水、電、氣多項業務整合,實行“一表申請、一窗受理、聯動辦理”。用戶只需在水電氣聯辦窗口提交申請,國網銅陵供電公司、銅陵首創水務公司、銅陵港華燃氣公司按照“組團服務、協同聯動”的原則,同步啟動業務流程,聯合組織開展勘查,做到“只用跑一次”、省時更省心。

                  三、聚焦降本增效,全面降低辦電成本

                  今年以來,市發展改革委會同有關部門出臺了《銅陵市電力接入工程“零投資”創建一流營商環境實施細則》《關于免收建筑區劃紅線外城市道路挖掘修復、綠化遷移管養等費用的通知》等文件,持續推動居民和低壓小微企業用電報裝“零上門、零審批、零投資”,高壓用戶用電報裝“省力、省時、省錢”。截止10月底,累計1595戶居民用戶、544戶低壓小微企業、181戶高壓用戶,節省投資1201.33萬。

                  四、聚焦群眾訴求,推動電力服務下沉

                  作為安徽省電力行業低壓進社區試點城市,創立“同鄰·同行”社區電力服務品牌,將電力服務融入社區服務中,實現社區居民“15分鐘”辦電圈。建立實體化社區電力服務站,將咨詢、辦電、交費、報修、政策宣傳、停電信息發布等基本電力服務融入社區服務清單中。建立“1+N+X”服務隊伍,1名專屬戶經理駐點服務、N名營銷、配電和供指專業團隊作為后臺支撐、X名社區網格員跟進用戶訴求,形成“小事不出網格、服務就在身邊”的工作體系。開展“電力進萬企 服務解難題”,走入企業一線,服務解決高壓大用戶和中小微用戶用電問題和需求。截止目前,共計走訪用戶1200余戶,解決用戶訴求178條。市發展改革委、國網銅陵供電公司聯合打造“電靚行動”,推出了“頂格陪跑”、“三零三省”、“便捷遷改”、“電力大數據賦能”和“服務雙碳”五大行動,以優質服務為全市招商引資工作提供助力。

                  五、聚焦用電體驗,持續提升供電可靠性

                  推廣“不停電”作業技術,試點成市經開區“零計劃停電示范區”,服務面積13.06平方公里,涉及配網線路27條,3座110千伏變電站,整體區域內3.4萬戶居民體驗“零計劃停電”帶來的優化服務體驗。進一步加強供電可靠性管理,全面推行“網格化”搶修模式,加強線路跳閘、配變重過載、低電壓等關鍵指標監測分析,建立配網設備負面清單,精準指導改進提升。準確定位故障點,及時獲取停電范圍及影響用戶,并通過短信、手機APP、微信等渠道,主動向用戶推送故障停電、搶修進度和計劃復電時間等信息。提升配網防災能力,2022年已投資1.2億元,開展老舊設備改造、網架優化、防鳥、防雷等專項治理,制定線路通道的巡視計劃和冬季樹障清理工作任務。

                  下一步,市發展改革委、國網銅陵供電公司將繼續堅持服務導向,以企業和群眾獲得感和滿意度為標準,深入對標先進地區,推動“獲得電力”提升行動走深走實,為創建一流營商環境、服務全市經濟社會高質量發展提供強有力支撐。

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